Americanas - Nova Friburgo

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Americanas - Nova Friburgo

Americanas - Nova Friburgo, Rio de Janeiro

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Loja de Departamentos Americanas em Nova Friburgo: Um Panorama Geral

A Loja Americanas localizada em Nova Friburgo, Rio de Janeiro, é um ponto de referência para muitos consumidores que buscam uma variedade de produtos a preços acessíveis. Entretanto, a experiência de compra pode variar bastante, e os comentários de quem frequenta a loja apresentam um retrato misto, com aspectos positivos e negativos.

Variedade de Produtos e Promoções

A loja é conhecida por sua grande variedade de produtos, desde itens de eletrônicos até roupas, garantindo que os clientes encontrem o que precisam. Muitos visitantes destacam as promoções atrativas que tornam as compras mais convidativas, refletindo a tradição da loja em oferecer bons preços.

Opções de Pagamento

Os clientes podem realizar pagamentos de diversas formas, incluindo cartão de débito e cartão de crédito. Recentemente, a loja também tem disponibilizado pagamentos por dispositivo móvel via NFC, facilitando ainda mais o processo de compra. Contudo, algumas pessoas relatam inconsistências nos preços, sendo comum encontrar valores nas prateleiras que não correspondem ao valor cobrado no caixa.

Experiência de Compra e Atendimento ao Cliente

Infelizmente, a experiência de compra nem sempre é satisfatória. A falta de operadores de loja e a dificuldade em encontrar funcionários disponíveis para esclarecer dúvidas têm sido pontos frequentemente criticados. A disposição dos produtos também gera confusão, com muitos itens mal organizados e sem preço visível. Em contrapartida, há menções positivas sobre atendentes específicos, como a funcionária Samantha, cuja assistência foi elogiada.

Acessibilidade na Loja

Um aspecto relevante é a acessibilidade do espaço. A loja oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de um estacionamento com acessibilidade. No entanto, a falta de sinalização clara e a desorganização do ambiente dificultam a navegação, especialmente para aqueles que precisam de um atendimento mais personalizado.

Retirada e Entrega de Compras

A opção de retirada na loja e a entrega de produtos são facilitadas pelo site da Americanas. No entanto, alguns clientes relataram problemas com atrasos e falhas na entrega, o que compromete a eficiência do serviço.

Conclusão: O Que Esperar da Loja Americanas em Nova Friburgo

Em suma, a Loja Americanas em Nova Friburgo possui um potencial significativo devido à sua diversidade de produtos e preços competitivos. Contudo, a experiência do cliente pode ser impactada por problemas de organização, atendimento ao cliente e inconsistências nos preços. Para aqueles que desejam visitar, é aconselhável ter paciência e talvez planejar uma visita rápida, considerando os desafios mencionados. Visite a loja e compartilhe sua opinião, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra.

Estamos localizados em

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Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira (Hoje) ✸
Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 96 comentário(s) recebido(s).

Dayane Dornelles (19/08/2025 14:32):
Que tristeza estar a passar por uma situação financeira delicada. Esta loja é mesmo maravilhosa!
Natan Thiago Braga (19/08/2025 08:35):
Maravilhosa loja de departamento, com uma ampla gama de produtos de qualidade e um atendimento excelente! Recomendo muito!
Vinícius Gabriel Urbano Gama (19/08/2025 01:45):
Loja bastante desorganizada. O preço em promoção na prateleira é um, e quando vamos ao caixa é outro. O funcionário do caixa pede ao cliente para procurar o papel com o preço promocional na prateleira (acho um abuso, não trabalho na loja). Cobrou o preço que levei ao caixa, que era realmente menor do que aparecia no sistema. Não há funcionários pelo salão para esclarecer dúvidas sobre a localização ou a falta de produtos na loja. Eles precisam melhorar bastante!
Leandro Felipe Pontes (18/08/2025 16:39):
Produtos com embalagens violadas.
O atendimento é perfeito.
A funcionária do balcão foi prestativa e a do caixa excelente.
Rodrigo Fernando Moretto (18/08/2025 04:49):
Os preços são bem altos em comparação com outros mercados. As frutas são boas, mas caras em relação aos demais mercados. O que não gosto são as carnes congeladas, parecem velhas. As verduras cortadas também parecem velhas e tem um mau cheiro perto do açougue. Atendimento bom!👍
Emanuelle Lucia Machado (17/08/2025 15:13):
A Americanas continua sendo a Americanas. Aqui você encontra tudo o que precisa. Eu gosto muito.
César Lázaro Porto (17/08/2025 06:52):
A atendente Samantha é top. Os outros, só Deus na causa.
Vanessa Luciana Carvalho (14/08/2025 07:55):
Divulgou um ventilador por R$ 119,90 e só concordou em vender por R$ 169,90, fez os clientes esperarem por mais de 1 hora e não concretizou a venda, alegando que o cartaz promocional não se aplicava ao produto, apesar de estar claramente identificado.
Alexandre Márcio Nunes (13/08/2025 15:07):
Um pouco apertado. Dependendo da lotação da loja, é muito difícil se movimentar. O atendimento é bom, mas é melhor se planejar para não enfrentar grandes filas, porque, como já mencionei, é impossível se mover.
Antonio Luiz Luiz Pontes (11/08/2025 21:37):
Adoro fazer compras nas Lojas Americanas! Os preços são ótimos e a qualidade dos produtos é excelente. Sempre encontro promoções incríveis por lá.
Claudia Bianca Salustiano (11/08/2025 15:54):
Grande loja de departamento com uma ampla variedade de produtos, sempre com promoções incríveis. No entanto, é decepcionante a escassez de funcionários disponíveis para atender os clientes. A clientela, em sua maioria, demonstra falta de educação, deixando os produtos em qualquer lugar e depois reclamando da desorganização da loja.
Flávia Valéria França (08/08/2025 02:57):
Uma excelente loja de departamento em geral. Ótimos preços e muitas promoções em todas as seções.
Pedro Henrique Clemente Chaves (03/08/2025 08:20):
Loja movimentada no verão, não dispõe de sacos para compras maiores. Apenas um caixa em funcionamento.
Antonio Caetano Cavalcanti (03/08/2025 06:15):
A loja possui uma ampla variedade de produtos, mas só possui poucos caixas, o que acaba causando filas um pouco demoradas.
Maristela Mara Rocha (02/08/2025 16:59):
Adoro as lojas de departamento americanas, têm tudo o que eu gosto, sou muito bem atendida e fico encantada! 💘
João Benjamin Teixeira (26/07/2025 11:44):
Apenas uns poucos funcionários, estavam claramente sobrecarregados, resultando num atendimento péssimo! Além da bagunça nas prateleiras, produtos sem preço ou com preços errados, prateleiras vazias e sujas. Uma fila enorme no caixa.
Afonso Plínio Lacerda (25/07/2025 03:21):
A pior Loja de departamento que já vi. Prateleiras vazias. Desorganizadas. Chocolate só tinha Neugebauer. Não tinha Garoto e Nestlé. Lacta só tinha chocolate branco. Não era greve de caminhoneiro nem lockdown. Não vi nenhum funcionário além da entrada passando álcool gel. Desconfio que não tinha ninguém para reposição.
Cecília Iara Arruda (21/07/2025 05:01):
Sempre dou uma passada nas Lojas Americanas... Adoro os chocolates que eles têm, as promoções são ótimas e muito mais. Sempre encontro coisas legais por lá!
Rafael Luiz Bittencourt (20/07/2025 22:02):
Sou um guia do Google! Preste atenção nos valores de preços e produtos. No sábado, fui comprar uma pasta de dentes que custava 5,66. Mas no caixa, cobraram 10 $ por ela. Fiz a minha reclamação, mas tentaram me enganar.
José Paulo Vieira (20/07/2025 16:06):
Sou do Rio de Janeiro e sou um cliente fiel das Americanas desde criança. No entanto, nunca vi uma loja com um atendimento tão ruim como a da Alberto Braune.

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