Loja de Móveis Tok&Stok Niterói: Um Destino Atraente para Decoração
A TOK&STOK em Niterói, localizada dentro do Plaza Shopping, é conhecida por sua ampla variedade de móveis e itens de decoração. Com um ambiente aconchegante e bem organizado, a loja atrai clientes que buscam qualidade e inspiração para suas casas e escritórios.
Acessibilidade e Conforto
A loja oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Isso demonstra o compromisso da Tok&Stok em tornar a experiência de compra inclusiva e confortável para todos os clientes.
Opções de Pagamento
A Tok&Stok Niterói aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito e até cheques. Os clientes também têm a opção de realizar pagamentos parcelados, facilitando a aquisição de móveis e decorações diferenciadas.
Serviços Oferecidos
A loja disponibiliza opções de serviço como serviço de montagem e entrega no mesmo dia, além de permitir a retirada na loja de produtos comprados online. Essa flexibilidade é essencial para atender a diferentes necessidades dos clientes.
Planejamento de Compras
Para aqueles que desejam planejar suas compras, a loja oferece uma ampla gama de opções no menu de produtos, desde móveis para sala até artigos de decoração. Muitos clientes relatam que a visita à loja é não apenas para compras, mas também para busca de inspirações para decorar seus espaços.
Feedback dos Clientes
Embora a Tok&Stok seja reconhecida por sua variedade e qualidade, alguns comentários apontam que a experiência de compra pode ser impactada pela percepção de preços elevados e a qualidade dos produtos disponível. Alguns clientes mencionam que os preços são considerados excessivamente altos em comparação com outras lojas do ramo. Entretanto, muitos elogiam a beleza e o design dos produtos, afirmando que vale a pena o investimento.
Além disso, a experiência de atendimento pode variar. Em geral, os clientes relatam que o ambiente é agradável e que a loja está sempre bem arrumada. No entanto, há sugestões de que a equipe pode ser insuficiente em horários de maior movimento, o que pode resultar em atendimentos mais lentos.
Conclusão
A Tok&Stok Niterói é uma excelente opção para quem busca móveis e decoração de qualidade, com um ambiente inspirador e opções de pagamento variadas. Apesar de algumas críticas sobre preços e atendimento, a loja continua sendo um destino popular para aqueles que desejam dar um toque especial aos seus lares.
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Mostrando de 41 até 60 de 91 comentário(s) recebido(s).
Joaquim Rodrigo Henriques (21/07/2025 02:54):
A loja tem móveis e itens de excelente qualidade. Tenho um gaveteiro há 4 anos, que está impecável, super recomendo.
Para quem quer comprar móveis mais baratos, não recomendo criar expectativas, ocasionalmente a loja faz promoções, mas no geral os preços dos móveis não são baixos.
Ulisses Natan Pacheco (20/07/2025 02:27):
No dia 30/12/19 eu e o meu namorado fizemos uma compra de um Rack na Tok&Stok. Eu estava muito feliz, pois sempre quis comprar nessa loja por ter produtos lindos e de boa qualidade. Porém, estamos muito decepcionados e indignados porque disseram que a entrega seria em 7 dias, o que não aconteceu. Após a compra, aguardamos a entrega agendada para o dia 06/01/2020 (Não entregaram). Fui até a loja e remarquei para o dia 11/01/2020 (Não entregaram). Falaram que não estavam encontrando o endereço e o que me deixou mais indignada foi terem alegado que ligaram no telefone do meu namorado e no meu, e que não atendemos. NÃO TEM NENHUM REGISTRO DE LIGAÇÃO NOS NOSSOS TELEFONES. Na 3° tentativa liguei na segunda feira 13/01/2020, e a atendente Andreza remarcou para hoje 17/01/2020. Cancelei mais uma vez os meus compromissos para aguardar. LIGUEI HOJE NA PARTE DA MANHÃ E O ATENDENTE CAIO DISSE QUE ESTAVA CONFIRMADO A ENTREGA. O meu namorado ligou novamente NA PARTE DA TARDE, pois estava demorando e falaram que não havia nenhum agendamento para hoje. Agendamos pela 4° vez para AMANHÃ 18/01/2020 e pela quarta vez cancelaremos os nossos compromissos para aguardar. SÃO QUASE 20 DIAS DE ESPERA!!! Francamente, uma loja desse porte fazer um cliente passar por essa situação é muito triste. Sinto-me desrespeitada pela Tok&Stok. Espero que realmente façam a entrega AMANHÃ 18/01/2020 do nosso Rack que já está pago. Por esse motivo não indicarei para ninguém essa loja.
P.S: O cep que fornecemos pela primeira vez já usamos para entrega de outros produtos que compramos em outras lojas. E esses produtos foram entregues normalmente. Mesmo eu indo na Tok&Stok depois da 1° tentativa de entrega colocando outro cep continuaram alegando que não encontraram o endereço.
Tadeu Rafael Severino (18/07/2025 05:57):
- As opções nunca mudam, ano após ano;
- Comprei dois móveis e tive problemas com cupins. A parte da frente é de MDF, mas a estrutura de suporte, que fica escondida, era (os cupins comeram) de um material muito fraco.
Claudia Jéssica Feitosa (17/07/2025 21:51):
Atendimento e entrega muito bons. Atrasaram o transporte para a retirada em 3 meses (!!!!!), mas os funcionários foram sempre muito atenciosos, tentando resolver o problema, já que o 0800 disponibilizado pela empresa não funciona e não respondem às mensagens pelo email de contato. O atendimento presencial compensa a ineficiência online/via telefone.
César Laércio Camargo (17/07/2025 00:19):
Sempre encontro coisas incríveis para decorar, utensílios domésticos, cama, mesa e banho nesta loja de móveis. Encontrei papéis de parede lindíssimos e a preços acessíveis. Vale a pena aproveitar as promoções, pois no geral os produtos são um pouco caros, mesmo sendo bonitos, não possuem tanta qualidade nos materiais que justifiquem o valor mais alto em relação a lojas semelhantes.
Geovana Rosângela Moutinho (12/07/2025 15:11):
Loja com uma vasta variedade de móveis para casa e escritório. O atendimento é de primeira qualidade e os produtos são excelentes.
Cíntia Noemia Carvalho (08/07/2025 18:46):
A loja mais bonita para se entrar, com uma variedade de móveis e utensílios que não dá para comparar. Vou lá sem razão nenhuma, só pela beleza e organização do lugar.
Luciana Jeniffer Miralles (07/07/2025 16:19):
Boa tarde!
Realmente vale a pena conferir essa loja de móveis. Eles têm uma variedade incrível de produtos e com preços muito bons.
Ícaro Hélio Hargreaves (06/07/2025 19:50):
Loja gigante, com uma grande variedade de produtos, mas a acessibilidade deixa a desejar devido às escadas e corredores estreitos, cheios de vidros e mal planejados. Além disso, os preços são elevados para a maioria dos itens.
Daniele Suzana Freire (06/07/2025 11:49):
Os produtos desta loja são bem mais caros do que em outras lojas do mesmo ramo, e muitas vezes são exatamente iguais... se quiser embalagem para presente, terá que embrulhar você mesmo.
Carolina Serpa (05/07/2025 07:13):
Visitando como sempre percebi que a loja está com menos produtos. Os preços estão bem altos, mas a qualidade é muito boa.
Simone Neide Uchoa (04/07/2025 14:04):
Qualidade e atendimento de primeira. A loja sempre muito bem decorada, com uma variedade incrível para deixar a casa ainda mais bonita.
Elisângela Camila Pinheiro (04/07/2025 08:52):
Adquiri meu sofá no dia 29/05/2024 e o prazo de entrega era para o dia 06/06/2024. Ao chegar à loja para retirar, fui informada que meu produto não estava disponível, exatamente com essas palavras. Tive que pagar estacionamento sem necessidade por um produto caro! Um desrespeito total com o cliente! Não recomendo comprar nessa loja!
Norberto Francisco Leal (03/07/2025 17:51):
Móveis bonitos e de excelente qualidade. Ainda têm muitas opções de cadeiras, mas parece que a qualidade diminuiu um pouco.
Joaquim Sidney Souza (03/07/2025 03:19):
Estive na loja ontem e pude observar a substituição da maioria dos colaboradores! Os atuais parecem inexperientes e há uma necessidade de treinamento. Fui ao estoque para retirar mercadoria e houve demora em aparecer alguém para atender. Ambiente com instalações bem diferentes da loja, pouco organizado e com o ar condicionado deficiente.
Leticia Sueli Dutra (01/07/2025 13:38):
Boa tarde, hoje tive uma experiência desagradável ao visitar a loja Plaza Niterói. Escolhi um bloco de notas semanal com o preço indicado de R$ 22,90, porém ao chegar no caixa, o valor era de R$ 29,90. Parece que houve confusão com os blocos e seus valores, e os funcionários explicaram que o setor não estava atualizado. Fiquei chateado com essa situação, pois nunca tive problemas com esta loja e acabei saindo sem o produto desejado.
Samuel Hugo Lobato (25/06/2025 15:57):
Compramos um sofá. Esperei o dia todo e não entregam nem dão satisfação!!! Comprei toda a minha casa pela internet e foi mais barato e o atendimento foi melhor!! Não comprem, é caro e deixa o cliente sem o produto e sem satisfação nenhuma!!! Fomos até à loja, uma moça nos atendeu e disse que para ela estava como entregue e que entraria em contato, passaram-se dias... e nada do contato desta moça!!! Não adianta, o pessoal desta loja não se esforça nem para resolver as coisas, tivemos que ficar horas no SAC por telefone até sermos atendidos e mesmo assim ainda não veio. Ligavam o tempo todo e reagendavam, falavam que não tinham em estoque até que, por fim, cancelamos. Isso tudo na véspera de Natal. Nunca vi tanta falta de respeito. Não comprem nada que precise de entrega nesta loja!!! TAMBÉM NÃO RESPONDEM NO RECLAME AQUI!!!
Cauê Moacir Rezende (25/06/2025 02:17):
Conhecemos essa loja há muitos anos. Móveis e acessórios de primeira qualidade, modernos e funcionais.
Bianca Elaine Gonçalves (23/06/2025 00:07):
O local é bem agradável, mesmo só para visitar. Ultimamente, tenho preferido comprar pelo site por causa dos descontos. A entrega na garagem não foi muito legal, nem o atendimento. A qualidade dos móveis é superior ao que se encontra no mercado e a montagem é fácil.
Dayane Milena Magalhães (22/06/2025 06:15):
Loja gigante.
Na verdade, não há pessoal suficiente para atender o cliente.
Você precisa procurar os preços na máquina de leitura de código.
Mas é um lugar onde tem de tudo.
Não é motivo para não voltar ao local!
