Restaurante Graal Resende: Uma Parada Necessária na Estrada
O Restaurante Graal Resende, situado na Rodovia Presidente Dutra, é um ponto de parada frequente para viajantes que transitam entre o Rio de Janeiro e Minas Gerais. Este local se destaca pela acessibilidade, oferecendo entrada e banheiros adaptados para pessoas em cadeira de rodas, além de assentos com acessibilidade.
Ambiente Familiar e Casual
O ambiente do restaurante é descrito como amplo e bem arejado, com opções tanto internas quanto mesas externas para os visitantes que preferem um momento ao ar livre. É um lugar tranquilo, ideal para famílias, com acomodação para crianças através de cadeirinhas altas e um cardápio infantil que agrada os pequenos. Além disso, a empresa é conhecida por acolher a comunidade LGBTQ+, criando um espaço seguro e inclusivo.
Opções no Menu e Comodidades
O Graal Resende oferece uma variedade de opções de refeição, incluindo um buffet à vontade com pratos variados. As opções no menu incluem desde café da manhã até jantar, com destaque para uma ótima seleção de cervejas e bebidas destiladas. Embora muitos apreciem a diversidade, as críticas relacionadas à qualidade da comida são frequentes. Alguns clientes relatam que a comida estava muito seca ou com aspecto de velha, levantando preocupações sobre a manutenção dos padrões de higiene e frescor.
Atendimento e Facilidade de Pagamento
O atendimento no Graal Resende pode ser inconsistente, com relatos de longas esperas e funcionários indelicados. Apesar disso, a aceitação de diversos métodos de pagamento, como cartão de crédito, cartão de débito e até mesmo ticket restaurante, facilita a experiência do cliente. O estabelecimento também oferece Wi-Fi gratuito, uma conveniência apreciada por muitos viajantes.
Estacionamento e Acessibilidade
O Graal possui estacionamento descoberto pago, o que pode ser um inconveniente em comparação com outras paradas. No entanto, estacionar aqui é uma opção mais segura devido à vigilância constante no local. Essa segurança é um atrativo para motoristas e passageiros que desejam descansar durante suas viagens.
Destaques e Críticas
Embora a estrutura ofereça muitos pontos positivos, é importante considerar as críticas. Muitos viajantes expressaram descontentamento em relação aos preços, que tendem a ser elevados: o self-service pode ultrapassar os R$ 100,00 por quilo, e mesmo itens simples não estão isentos de taxas exorbitantes. Relatos de comida fria ou com aparência não apetitoso frequentemente aparecem nas avaliações, levando alguns a questionar a qualidade geral do local.
Conclusão
O Restaurante Graal Resende é, sem dúvida, uma opção conveniente para aqueles que precisam fazer uma pausa durante suas viagens. Com um ambiente familiar e uma ampla gama de opções de refeições, ele atende a um público diverso. No entanto, a experiência pode variar bastante, e os clientes devem estar cientes das críticas em relação à qualidade da comida e preços elevados. É um local que, apesar de suas falhas, continua a ser uma parada necessária para muitos viajantes na estrada.
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Mostrando de 1 até 20 de 86 comentário(s) recebido(s).
Simone Tamara Peixoto (25/09/2025 08:54):
Local que oferece vários tipos de serviço para o passageiro e motorista.
Tem uma farmácia, loja de lembranças, restaurante, banheiro grátis e limpo, caixas 24 horas, estacionamento para carros.
Não gostei foi da área de descarga, que fica na parte oposta onde os autocarros param. Onde se recolhe todo o lixo do Graal. Estava a cheirar mal e um pouco sujo. Deviam ter limpado tudo imediatamente para tornar o ambiente mais agradável.
Apesar desse contratempo, na rede há muitas linhas de autocarros interestaduais.
Sílvia Milena Rodrigues (25/09/2025 03:51):
A comida do buffet, apesar de ser cara, é de qualidade. No entanto, o atendimento das funcionárias no café dentro do Graal é péssimo, nem mesmo um simples "bom dia" é oferecido.
Rita Alessandra Monteiro (25/09/2025 01:17):
Local ideal para fazer uma pausa na viagem, com várias opções de comida. Espaçoso e com banheiros bem cuidados.
Carmen Antônia Henriques (25/09/2025 00:05):
Atenção: estacionamento pago (a menos que tenha um consumo e precise descobrir onde é grátis)
Local sujo
Atendimento a desejar
Experiência negativa
Vanessa Thaís Manga (23/09/2025 20:03):
Todo o sistema de transporte de ônibus nos obriga a ter que parar e comer alguma coisa nessa porcaria. Estou com vontade de denunciar ao Ministério Público. É tudo nojento e um abuso econômico.
Dayane Suzana Simões (21/09/2025 13:06):
A comida estava terrível, e o preço era absurdo! Acho que fomos roubados.
Vinícius Gabriel Fábio Moraes (21/09/2025 08:03):
Ponto de paragem muito frequente para quem viaja de autocarro do Rio de Janeiro para São Paulo, o Graal tem de tudo, desde um pequeno-almoço até acessórios de viagem. No local, há casas de banho gratuitas, Wi-Fi gratuito, acessibilidade para cadeirantes, refeições de pequeno-almoço, almoço e jantar. Os preços não são os mais baixos, mas é um ótimo local para fazer uma pausa na viagem.
João José Carlos Borba (21/09/2025 06:47):
Preço acima do normal.
Muito caro e ainda colocaram na minha conta coisas que eu não pedi com um preço absurdo.
Quando reclamei com razão, porque o atendimento estava lento, a fila não avançava e meu ônibus estava quase saindo, a moça do caixa foi extremamente grossa e indelicada.
Se fosse ela, tenho certeza que não gostaria de ser extorquida.
Falta de empatia.
Ela ficou brava porque pedi para retirarem o que não comi.
Um horror.
E nem sequer pediu desculpas.
Inês Carla Varella (19/09/2025 04:04):
Uma vergonha cobrar 5 reais pelo estacionamento. Não permanecemos nem 10 minutos. Apenas queríamos parar e esticar as pernas, mas agora temos que pagar pelo estacionamento. Absurdo.
Inês Nair França (17/09/2025 23:55):
Fiquei chocada com a situação do Graal Resende, um lugar que serve milhares de ônibus, cobra caro e não oferece um serviço decente! Cheguei lá às 2:50 durante uma viagem do Rio para São Paulo, e não havia ninguém no balcão dos sanduíches, o ambiente estava extremamente sujo, os funcionários pareciam estar dormindo, pois quando perguntei, disseram que iam chamar a pessoa responsável pelos sanduíches. Um misto quente por 19,90, e a cozinha estava imunda. Quando fui pagar, só havia um caixa funcionando e vários terminais de autoatendimento livres. Estava com uma xícara de chocolate quente na mão, pois, com a demora do sanduíche, decidi levar para viagem, e quando fui pagar no autoatendimento, a xícara caiu. Ninguém veio me ajudar, nem mesmo oferecer outra bebida ou limpar.
Roberta Carolina Carvalho (17/09/2025 21:11):
Graal Resende...
1º Pontos Positivos.
É um local seguro, muito seguro, sempre tem policiais lá 24h por dia, civis, militares, fora os homens da AMAN que estão chegando ou partindo... Os policiais na sua maioria vão lá se alimentar, nos momentos que isso é possível.
A Graal é um grande estabelecimento comercial... à beira da estrada, Rodovia Presidente Dutra, ao lado do Mac Donald's, um tipo de Terminal Rodoviário em Resende RJ.
Os banheiros sempre limpos. Tem fraldário. O restaurante Via Gril tem um preço muito bom, especialmente durante a semana, tanto de dia, com Self Service sem balança, quanto à noite, Rodízio de Pizza. A pizza faz tempo que não aprecio, mas a comida do restaurante no almoço estava bastante boa, bem temperada, com sal no ponto. As carnes do dia que fui eram costela de boi cozida, tulipa de frango frita e lombo de porco assado, que me disseram, quem comeu, que estava muito bom... Eu, só comi a costela, estava ótima, mas podia ser um pouco mais cozida. Hoje dia 27/02/2018, o preço durante a semana está R$ 24,90, tanto o almoço quanto o rodízio... No final de semana e feriados, sobe para 26,90, se não me engano.
O melhor lugar para embarcar ou desembarcar de um carro é: vindo do "Rio", é na entrada lateral, na primeira rua à esquerda depois que passa pelo Mac Donald's, é oficialmente proibido, mas rapidinho, é tolerado. Quem estiver vindo de São Paulo... entra em Resende na segunda entrada, à direita, passando por cima da Dutra, seguindo o fluxo, fique na faixa da esquerda, e ao lado da Graal tem a entrada do estacionamento, ali em frente, um pouco antes, tem espaço adequado para o desembarque... Mas é só desembarque mesmo..., não dá pra ficar no carro aguardando...
Graal é comércio mesmo. Se vier de carro, tem que estar com sorte... para conseguir um lugar com vaga nas redondezas, pois mesmo com muitas vagas dentro da própria Graal..., é proibida a permanência... tolerância zero, mesmo no estacionamento... E para ter direito a ele gratuitamente, tinha que ter uma consumação mínima, lamento, não sei como está hoje. Lá dentro tem também outras franquias, a lanchonete NYC, a Route Café... e a Bella Farinha (um tipo de padaria, não conheço)... são estabelecimentos realmente Tops... para um público de C+ para cima..., tanto na qualidade quanto nos preços...
É isso. Espero ter ajudado. Boa viagem, com Deus e São Cristóvão!
Neide Jéssica Montalvão (17/09/2025 15:56):
Um Graal pequeno em comparação aos outros, mas bastante útil, ele compartilha espaço com terminais de empresas de ônibus e uma farmácia ao lado, além de contar com uma praça de alimentação com outras opções de refeição.
Os banheiros estão um pouco menos arrumados do que o padrão de higiene do Graal, mas não chega a estar sujo.
Infelizmente, não possui área para animais, o que é uma pena.
Rafaela Jéssica Andrade (10/09/2025 02:36):
Terrível. Não há lugar para estacionar o carro, o estacionamento deles é pago e só aceitam pix ou dinheiro para pagar estacionamento. Os banheiros estavam totalmente sujos. Fiz a viagem do Paraná para Minas e foi a pior paragem.
Vagner Paulo Henrique Carvalhais (08/09/2025 10:40):
O preço é um pouco elevado, mas fiquei surpreendido com a qualidade da comida e a limpeza do local. É um bom lugar para fazer uma pausa com comida self-service. Os grelhados são feitos na hora e a comida é bem feita. O ponto negativo é que custa 9 reais a cada 100 gramas. O banheiro estava limpo.
Samuel Vinícius Gabriel Saramago (08/09/2025 07:38):
Para fazer uma reserva, é só chegar na porta. O restaurante oferece um buffet variado com muitas opções de doces e salgados. É feita uma pesagem antes de se servir, e você pode comer no local. Além disso, tem uma boa seleção de vinhos e uma padaria. Eles também contam com um caixa de autoatendimento para facilitar o pagamento.
Osvaldo Nelson Reis (07/09/2025 05:33):
A comida não estava fresca,
Nem quentinha.
Não consegui comer.
E cheguei aqui morrendo de fome pois estava esperando o ônibus passar.
Que decepção!
Já comi outras vezes aqui e estava mais ou menos, mas desta vez estava muito ruim mesmo.
Lilian Carolina Pitta (05/09/2025 08:21):
O preço é um pouco acima da média em alimentos e bebidas, mas a qualidade dos produtos alimentícios é sempre excelente.
Thaís Eliane Cardoso (01/09/2025 19:56):
Como em todos os restaurantes de estrada, este é apenas mais uma paragem de autocarros interestaduais, onde os preços costumam ser um pouco mais elevados, mas é bastante limpo e com produtos e serviços de qualidade.
Teresa Débora Lins (31/08/2025 10:18):
Atendimento péssimo, fiz um marmitex e não tinham um lugar para fechá-lo, a embalagem era bem antiga. A comida estava muito cara e sem qualidade, os funcionários com um péssimo atendimento.
Graziella Viviane Gusmão (30/08/2025 12:52):
Um dos melhores Graal em que já estive. Tudo novinho e limpo. Muito completo, desde lanches rápidos a refeições e uma adega. Ah, sem esquecer que ao lado há um McDonald's, perfeito! Pois são mais baratos e lanches que já conhecemos. Aqui também tem uma área externa ao principal Graal, como uma mini loja de conveniência e rápida.
