Americanas - Nova Friburgo

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Americanas - Nova Friburgo

Americanas - Nova Friburgo, Rio de Janeiro

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Loja de Departamentos Americanas em Nova Friburgo: Um Panorama Geral

A Loja Americanas localizada em Nova Friburgo, Rio de Janeiro, é um ponto de referência para muitos consumidores que buscam uma variedade de produtos a preços acessíveis. Entretanto, a experiência de compra pode variar bastante, e os comentários de quem frequenta a loja apresentam um retrato misto, com aspectos positivos e negativos.

Variedade de Produtos e Promoções

A loja é conhecida por sua grande variedade de produtos, desde itens de eletrônicos até roupas, garantindo que os clientes encontrem o que precisam. Muitos visitantes destacam as promoções atrativas que tornam as compras mais convidativas, refletindo a tradição da loja em oferecer bons preços.

Opções de Pagamento

Os clientes podem realizar pagamentos de diversas formas, incluindo cartão de débito e cartão de crédito. Recentemente, a loja também tem disponibilizado pagamentos por dispositivo móvel via NFC, facilitando ainda mais o processo de compra. Contudo, algumas pessoas relatam inconsistências nos preços, sendo comum encontrar valores nas prateleiras que não correspondem ao valor cobrado no caixa.

Experiência de Compra e Atendimento ao Cliente

Infelizmente, a experiência de compra nem sempre é satisfatória. A falta de operadores de loja e a dificuldade em encontrar funcionários disponíveis para esclarecer dúvidas têm sido pontos frequentemente criticados. A disposição dos produtos também gera confusão, com muitos itens mal organizados e sem preço visível. Em contrapartida, há menções positivas sobre atendentes específicos, como a funcionária Samantha, cuja assistência foi elogiada.

Acessibilidade na Loja

Um aspecto relevante é a acessibilidade do espaço. A loja oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de um estacionamento com acessibilidade. No entanto, a falta de sinalização clara e a desorganização do ambiente dificultam a navegação, especialmente para aqueles que precisam de um atendimento mais personalizado.

Retirada e Entrega de Compras

A opção de retirada na loja e a entrega de produtos são facilitadas pelo site da Americanas. No entanto, alguns clientes relataram problemas com atrasos e falhas na entrega, o que compromete a eficiência do serviço.

Conclusão: O Que Esperar da Loja Americanas em Nova Friburgo

Em suma, a Loja Americanas em Nova Friburgo possui um potencial significativo devido à sua diversidade de produtos e preços competitivos. Contudo, a experiência do cliente pode ser impactada por problemas de organização, atendimento ao cliente e inconsistências nos preços. Para aqueles que desejam visitar, é aconselhável ter paciência e talvez planejar uma visita rápida, considerando os desafios mencionados. Visite a loja e compartilhe sua opinião, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra.

Estamos localizados em

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Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira (Hoje) ✸
Sábado
Domingo

O site é

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Cíntia Noemia Bandeira (22/09/2025 09:32):
Terrível. Nunca vi tanta desorganização em uma loja como essa! A maioria dos funcionários parece mal-humorada e antipática. Muitos produtos pelo chão. A seção de roupas de banho e cama está toda mal dobrada e bagunçada. Os preços nas prateleiras não correspondem aos itens. É preciso usar o leitor de código de barras o tempo todo.
Tatiana Lilian Braz (20/09/2025 22:57):
É bom, mas os preços das coisas estão muito caros. Seria ótimo se dessem 50% de desconto, mas infelizmente não é o caso. Ainda assim, eu recomendaria a loja.
Sidney Ariel Rezende (19/09/2025 05:20):
Que péssima loja essa de Friburgo na Braune! Sempre tão desorganizada! Um verdadeiro horror! Os funcionários estão mal preparados (são poucos e sobrecarregados, coitados!), não conseguiram dar orientações com cordialidade... exceto pelas meninas do caixa, que foram mais receptivas e educadas... Talvez por terem ali uma função específica, conseguiam se concentrar melhor...
Marlene Edna Martins (18/09/2025 04:43):
A loja sempre bagunçada. Funcionários sem atitude proativa. Pontos positivos são a localização, os preços e a variedade dos produtos.
Osório José Carlos Goulart (15/09/2025 22:15):
Infelizmente, não tive uma boa experiência com essa loja do Centro da cidade. É complicado encontrar um funcionário disponível para nos ajudar e, quando encontramos, parecem não ter interesse em atender bem. Parece que é um sacrifício para eles prestar um bom atendimento, e quando fazemos alguma pergunta, as respostas são sempre desagradáveis. A situação é bem diferente da loja em Olaria, onde o atendimento costuma ser muito melhor.
Tatiane Rosângela Bandeira (12/09/2025 23:50):
Pior loja do mundo. Muito desorganizada, com poucos funcionários e sem vontade de ajudar, produtos sem etiqueta de preço e para conseguir ver o valor precisa atravessar a loja inteira, corredores estreitos. Terrível!
Marcos José Mascarenhas (11/09/2025 14:11):
Excelente atendimento, preços acessíveis. Apenas percebi a falta de funcionários.
Claudia Larissa Carvalhais (11/09/2025 13:06):
A loja é boa no que propõe. No entanto, os funcionários precisam ser mais prestativos.
Jussara Beatriz Miralles (11/09/2025 09:39):
Um pouco chato, né? Porque tem que ficar esperando a aprovação do pedido no aplicativo. É meio demorado, mas pelo menos a gente pode aproveitar esse tempinho para pensar em outras coisas, não é mesmo?
Hugo Jacinto Souza (11/09/2025 02:33):
A loja é ótima, mas sempre com poucos caixas abertos...muita fila para pagar.
Emanuelle Tamara Araujo (10/09/2025 15:23):
A loja melhorou bastante depois da mudança na gestão. Os produtos estão bem expostos e a central de atendimento logo na entrada está mais acessível e com mais espaço. Os preços estão bem visíveis e os funcionários são sempre muito atenciosos.
Pedro Henrique Edgar Pereira (10/09/2025 09:00):
Produtos sem preço, muitas filas e atendimento ruim.
Olívia Josiane Severino (09/09/2025 15:58):
Não gostei do atendimento, o preço não é melhor do que em outro lugar! A promoção não tem nada de especial, só algumas coisas aqui e ali!
Cíntia Viviane Fernandes (07/09/2025 17:03):
Na realidade, é uma rede que já domina o mercado há bastante tempo e onde nos sentimos bem ao fazer compras.
Raissa Silvana Tannus (02/09/2025 01:38):
Os colaboradores são atenciosos e educados! Ótimo serviço.
Daniel Rodrigo Magalhães (30/08/2025 11:01):
Atendimento péssimo, não tem ninguém para esclarecer suas dúvidas e ainda tem que passar horas na fila para pagar as compras. É preciso ter muita paciência!
Juliete Beatriz Costa (24/08/2025 23:07):
Loja meio bagunçada, mas sempre tem alguma promoção que vale a pena conferir.
Tatiana Lilian Félix (24/08/2025 20:16):
Atendimento precário. Funcionários mal humorados. Produtos mal distribuídos pelas prateleiras, misturados, sem preço ou com preço trocado...
Mônica Cecília Severino (21/08/2025 06:09):
Conheço essa loja desde a sua inauguração nos anos 50 do século passado. Naquela época, era um grande estabelecimento de variedades. Infelizmente, hoje se tornou um mercado fechado.
Washington Pedro Henrique Moutinho (20/08/2025 00:01):
É ótimo fazer compras lá, mas com tudo o que está acontecendo, está complicado...

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